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指尖服務(wù)踐初心 智慧助老暖人心——省楚天云第四黨支部與張家灣社區(qū)聯(lián)合開展“智慧助老”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
隨著政務(wù)服務(wù)數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，“高效辦成一件事”改革持續(xù)向縱深推進(jìn)，為深入貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸的部署要求，切實(shí)幫助老年群體融入智慧社會(huì)，11月12日，省楚天云公司第四黨支部組織黨員走進(jìn)張家灣社區(qū)，開展鄂匯辦“智慧助老”進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，以黨建引領(lǐng)助力數(shù)字賦能，讓政務(wù)便民更具溫度。
活動(dòng)現(xiàn)場，支部黨員通過發(fā)放資料、功能演示和“一對(duì)一”手把手指導(dǎo)，耐心幫助社區(qū)老人學(xué)習(xí)使用“鄂匯辦”移動(dòng)端辦理高頻服務(wù)，如“養(yǎng)老資格待遇認(rèn)證”、“醫(yī)保社保查詢”和“老年人優(yōu)待證辦理”等。針對(duì)老年人在賬號(hào)注冊(cè)、登錄認(rèn)證等環(huán)節(jié)常見的操作困難，志愿者們耐心地手把手指導(dǎo)解決，確保每位老人都能順利完成身份驗(yàn)證并進(jìn)入服務(wù)界面，有效提升了老年人線上辦事的意愿與能力。
同時(shí)，支部開展了“鄂匯辦”使用情況專項(xiàng)調(diào)研，廣泛收集老年群體在使用過程中的痛點(diǎn)與建議，為后續(xù)優(yōu)化APP功能、提升服務(wù)適老性提供重要參考。
此次活動(dòng)，既是省楚天云公司第四黨支部踐行“我為群眾辦實(shí)事”，擦亮“指尖服務(wù)”支部黨建品牌的具體行動(dòng)，也是推動(dòng)黨建與業(yè)務(wù)深度融合的生動(dòng)實(shí)踐?；顒?dòng)不僅有效解決了老年群體在政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用中的實(shí)際困難，也進(jìn)一步密切了基層黨組織與社區(qū)群眾的血肉聯(lián)系。下一步，省楚天云公司將繼續(xù)發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，推動(dòng)“智慧助老”服務(wù)常態(tài)化、精準(zhǔn)化、長效化，讓更多老年人共享數(shù)字政府建設(shè)帶來的便捷與成果。
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