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指尖服務踐初心 智慧助老暖人心——省楚天云第四黨支部與張家灣社區(qū)聯(lián)合開展“智慧助老”進社區(qū)活動
隨著政務服務數(shù)字化進程不斷加快，“高效辦成一件事”改革持續(xù)向縱深推進，為深入貫徹落實黨中央關于推動政務服務向基層延伸的部署要求，切實幫助老年群體融入智慧社會，11月12日，省楚天云公司第四黨支部組織黨員走進張家灣社區(qū)，開展鄂匯辦“智慧助老”進社區(qū)志愿服務活動，以黨建引領助力數(shù)字賦能，讓政務便民更具溫度。
活動現(xiàn)場，支部黨員通過發(fā)放資料、功能演示和“一對一”手把手指導，耐心幫助社區(qū)老人學習使用“鄂匯辦”移動端辦理高頻服務，如“養(yǎng)老資格待遇認證”、“醫(yī)保社保查詢”和“老年人優(yōu)待證辦理”等。針對老年人在賬號注冊、登錄認證等環(huán)節(jié)常見的操作困難，志愿者們耐心地手把手指導解決，確保每位老人都能順利完成身份驗證并進入服務界面，有效提升了老年人線上辦事的意愿與能力。
同時，支部開展了“鄂匯辦”使用情況專項調研，廣泛收集老年群體在使用過程中的痛點與建議，為后續(xù)優(yōu)化APP功能、提升服務適老性提供重要參考。
此次活動，既是省楚天云公司第四黨支部踐行“我為群眾辦實事”，擦亮“指尖服務”支部黨建品牌的具體行動，也是推動黨建與業(yè)務深度融合的生動實踐。活動不僅有效解決了老年群體在政務服務移動端應用中的實際困難，也進一步密切了基層黨組織與社區(qū)群眾的血肉聯(lián)系。下一步，省楚天云公司將繼續(xù)發(fā)揮黨建引領作用，推動“智慧助老”服務常態(tài)化、精準化、長效化，讓更多老年人共享數(shù)字政府建設帶來的便捷與成果。
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